よくあるご質問

よくあるご質問 FAQ

Q.CRMとは何ですか?
A.CRM( Customer Relationship Management )とは、企業と顧客との関係を見直す事で相互に利益をもたらす関係を築くための仕組みの事をいいます。
「カスタマーダイレクト」はメールマガジン機能やアンケート機能などを用いて、お客様の関心やニーズを分析し、より良いサービスの提供をサポートするシステムです。


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